彼得·德鲁克曾指出，知识是今天唯一影响深远的资源。传统生产要素土地、劳动和资本虽没有消失，但已经变成第二位。

    知识型员工具有很强的创新能力，能帮助企业在巨变的市场环境中发现商机、获得优势，所以对企业而言，他们的能力是非常稀缺、无法替代的。相对于一般员工，他们更具备创造性，更注重追求自主性、个性化和多样化，更注重自己的尊严和自我实现的价值。

    知识型员工所具有的四个主要特点：高个人素质、较强自主性、高价值的创造性劳动、强烈的自我价值实现愿望。

    知识型员工价值=稀缺性x忠诚度。一个具有极高稀缺性但不忠诚的员工，对企业的发展可能会造成更大的负面影响。

    忠诚度是指员工对群体、企业组织的认同和竭尽全力的态度以及行为，是行为忠诚与态度忠诚的有机统一。它不是对企业管理者的忠诚，也不是对职业的忠诚，而是对企业的忠诚。

    任何组织如果没有对组织保持忠诚的知识型员工的支持，组织必然会因为缺乏人才而面临被淘汰的危险。

    此外，知识型员工并不是简单可以自制和替代的。